preguntas frecuentes

Aunque respaldamos completamente nuestros productos, puede ocurrir que no esté satisfecho. Por favor, infórmenos en un plazo de 14 días después de la compra. Envíenos un correo electrónico a través de espana@intoleran.com y díganos por qué no está satisfecho, recibirá una respuesta nuestra en un plazo de 48 horas.

Envío dentro de España (excluidas las islas Baleares y Canarias): gastos de envío estándar 4,00 euros, envío gratuito a partir de 50,- euros. Envío a las Islas Baleares: gastos de envío estándar de 7,50 euros, envío gratuito a partir de 75 euros. Envío a las Islas Canarias: Envío estándar de 15,00 euros, envío gratuito a partir de 75 euros.

Todos los envíos dentro de España se envían normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Gut Support Duo contiene probióticos. Se sabe que los probióticos, especialmente al principio, pueden provocar algunas sensaciones ruidosas en los intestinos. Normalmente, los intestinos necesitan unos días para adaptarse a los probióticos. Los síntomas deberían disminuir en una semana y luego desaparecer por completo. Si experimenta síntomas más graves, como dolor abdominal intenso y diarrea, no dudes en contactarnos y trabajaremos juntos para encontrar una solución. En un pequeño porcentaje de personas, los intestinos son tan sensibles que no toleran bien los probióticos.

Gut Support Duo es seguro para uso a largo plazo. Dependiendo de tu situación, puedes utilizar el producto a corto o largo plazo. En cualquier caso, recomendamos utilizar el producto durante al menos 4-8 semanas.

Gut Support Duo contiene 2 cápsulas diferentes, 1 cápsula con cepas probióticas y 1 cápsula con una mezcla de jengibre, menta, cilantro y L-glutamina. Ambas cápsulas se complementan bien en el intestino. Los probióticos apoyan el equilibrio de la flora intestinal y las hierbas pueden brindar apoyo adicional para la digestión y la función intestinal.* *Afirmación de salud pendiente de autorización europea

Gut Support Duo se puede combinar bien con nuestros otros suplementos.

Las cápsulas de mezcla de hierbas se abren fácilmente y también se puede tomar el polvo por separado. Lo mejor es no abrir las cápsulas de probióticos, porque la cápsula gastrorresistente asegura que las bacterias lleguen 100% vivas a los intestinos. Si no puede tragar la cápsula, puede tomar el polvo con agua en ayunas por la mañana, para que los probióticos pasen el menor tiempo posible en el ambiente ácido del estómago. También es mejor esperar media hora después del consumo antes de comer cualquier cosa.

Daily Fibre Support contiene fibras de haba guar. Otro suplemento de fibra conocido son las fibras de psyllium. Ambos son suplementos de fibra prebiótica, pero provienen de diferentes fuentes. Las fibras de haba guar se extraen de la judía guar, mientras que las fibras de psyllium provienen de la especie de planta Plantago ovata. Las fibras también difieren en sabor y textura. Las fibras de haba guar no afectan el sabor ni la textura, mientras que las fibras de psyllium tienen un sabor a nuez y dan una textura espesa a los alimentos o bebidas.

Daily Fibre Support contiene dos ingredientes: fibra de haba guar y extracto de jengibre. Se ha añadido extracto de jengibre debido a su apoyo para la función intestinal y movimientos intestinales regulares.* Daily Fibre Support es neutral en sabor; no se percibe el sabor del jengibre. * Declaración de salud pendiente de aprobación europea

Recomendamos empezar con 3 cápsulas de lactasa 3000 o lactasa 10.000, 4 comprimidos de lactasa 2500 o 2 comprimidos de lactasa 20.000 antes de las comidas que contengan lactosa. De esta forma, entra en el organismo una cantidad suficiente de la enzima digestiva lactasa, que ayuda a digerir la lactosa*. Si esta cantidad fuera suficiente, se puede probar con una dosis menor. El número de comprimidos o cápsulas necesarias puede variar de una persona a otra.                                                 * En personas con dificultades para digerir la lactosa

Si tienes problemas para digerir la lactosa hay varios productos que te pueden ayudar. A continuación te explicamos brevemente qué producto es para cada finalidad. Por supuesto, encontrarás más información en la página del producto correspondiente. Lactasa 2500 es nuestra dosis más baja, por ejemplo, para pequeñas cantidades de lactosa. Se trata de un pequeño comprimido fácil de tragar, que también es ideal para niños. Lactasa 10.000 son nuestras cápsulas de dosis relativamente altas, ideales para cantidades mayores de lactosa. Lactasa 20.000 es nuestra opción más fuerte, ideal para grandes cantidades de lactosa. Además, la dosificación es muy cómoda, porque los comprimidos se pueden romper. Puedes utilizar nuestras lactasa en gotas para elaborar tus propios productos lácteos líquidos (dulces) sin lactosa, como leche, nata montada o natillas. Muy prácticas para cocinar u hornear.

Disponemos de diferentes concentraciones en los comprimidos y cápsulas de lactasa. Esta concentración se expresa en FCC por cápsula. Puedes elegir entre 2.500, 10.000 y 20.000. Si es la primera vez que pruebas uno de nuestros productos de lactasa, te recomendamos que pruebes primero una de las concentraciones más altas, por ejemplo, 10.000 o 20.000, que podrás reducir más adelante si es necesario. ¿Prefieres una dosis más baja? En ese caso, puedes elegir la de 2500. Si eres más sensible a la lactosa o quieres poder digerir mayores cantidades de lactosa de los alimentos, es mejor que elijas las versiones de 10.000 o 20.000.  

Recomendamos empezar con 3 cápsulas de lactasa 3000 o lactasa 10.000, 4 comprimidos de lactasa 2500 o 2 comprimidos de lactasa 20.000 antes de las comidas que contengan lactosa. De esta forma, entra en el organismo una cantidad suficiente de la enzima digestiva lactasa, que ayuda a digerir la lactosa*. Si esta cantidad fuera suficiente, se puede probar con una dosis menor. El número de comprimidos o cápsulas necesarias puede variar de una persona a otra.                                                 * En personas con dificultades para digerir la lactosa

Las enzimas que utilizamos en nuestros suplementos se extraen de diversas fuentes:

• Diamina Oxidasa: Derivada del extracto de proteína de riñón de cerdo
• Lactasa (en polvo): Derivada del moho Aspergillus oryzae
• Lactasa (líquida): Derivada de Saccharomyces Marxianus
• Alfa galactosidasa: Derivada del moho Aspergillus niger
• Xilosa isomerasa: Derivada del medio de la xilosa
• Gluco-amilasa: Derivada del moho Aspergillus Niger
• Invertase: Derivada de la levadura Saccharomyses Cerevisiae

Puedes utilizar las cápsulas 'once a day' durante un largo periodo de tiempo, sin que ello suponga ningún inconveniente o efecto secundario. Muchos de nuestros clientes han estado utilizando felizmente este producto durante años. También puedes optar por utilizar este producto temporalmente, por ejemplo durante unas vacaciones. En ese caso, ten en cuenta el período de acumulación de 5 a 14 días después del primer uso.

Puedes utilizar las gotas de lactasa para hacer que varios productos lácteos líquidos (dulces) no contengan lactosa. Dependiendo de la cantidad y la consistencia del producto, se puede añadir un número de gotas. Al cabo de 24 horas, el 80% de la lactosa del producto se ha descompuesto. Entre los productos que se pueden preparar sin lactosa utilizando las gotas se encuentran:

• Leche (5 gotas por litro)
• Leche con chocolate (5 gotas por litro)
• Leche con café (5 gotas por 250 ml)
• Leche aromatizada (10 gotas por litro)
• Nata montada (5 gotas por 250 ml)
• Nata para cocinar (5 gotas por 250 ml)
• Leche condensada (10 gotas por 250 ml)
• Mascarpone (10 gotas por 250 ml)
• Queso crema (10 gotas por 250 ml)

Lamentablemente, las gotas no son resistentes a un entorno ácido y, por lo tanto, no son adecuadas para elaborar productos lácteos ácidos como el yogur, el quark, la crema agria, la crème fraîche o el suero de leche sin lactosa. Por supuesto, puedes tomar una pastilla o cápsula de lactasa para poder seguir digiriendo correctamente toda la lactosa.

Añade el número necesario de gotas al producto lácteo. Asegúrate de que las gotas se distribuyen bien en el producto lácteo agitando o removiendo. A continuación, deja el producto lácteo en el frigorífico durante al menos 24 horas. Después de 24 horas, se ha disuelto al menos el 80% de la lactosa. ¿Te gustaría que tu producto lácteo fuera completamente sin lactosa? Entonces, añade más gotas o déjalo más tiempo en la nevera antes de utilizarlo.

Puedes utilizar las cápsulas 'once a day' durante un largo periodo de tiempo, sin que ello suponga ningún inconveniente o efecto secundario. Muchos de nuestros clientes han estado utilizando felizmente este producto durante años. También puedes optar por utilizar este producto temporalmente, por ejemplo durante unas vacaciones. En ese caso, ten en cuenta el período de acumulación de 5 a 14 días después del primer uso.

En principio, el momento del día en el que se tome la cápsula once a day no es importante. Sin embargo, es importante que lo hagas a la misma hora todos los días, por lo que es mejor elegir una hora fija para tomar la cápsula, por ejemplo, en el desayuno. Aunque muchas personas toman la cápsula con las comidas, esto no es necesario.

Como las cápsulas Once a Day necesitan cierto tiempo de exposición, no disponemos de muestras. No obstante, puedes probar las cápsulas Once a Day sin ningún compromiso. En el improbable caso de que el producto no cumpla tus expectativas, ponte en contacto con nosotros y te devolveremos el importe íntegro de la compra.

Recomendamos empezar con 3 cápsulas antes de las comidas. De esta forma, entra en el organismo una cantidad suficiente de enzimas digestivas. Si esta cantidad es suficiente, puede probar con una dosis inferior. El número de cápsulas ideal puede variar de una persona a otra.

Puedes tomar nuestras cápsulas de fructasa varias veces al día. Te recomendamos que respetes el número máximo de cápsulas al día. En el caso de la fructasa, se trata de un máximo de 15 cápsulas al día.

Recomendamos empezar con 3 cápsulas antes de las comidas. De esta forma, entra en el organismo una cantidad suficiente de enzimas digestivas. Si esta cantidad es suficiente, puede probar con una dosis inferior. El número de cápsulas ideal puede variar de una persona a otra.

Puedes tomar nuestras cápsulas Starchway varias veces al día. Te recomendamos que respetes el número máximo de cápsulas al día. En el caso de Starchway, se trata de un máximo de 15 cápsulas al día.

Recomendamos empezar con 3 cápsulas antes de las comidas que incluyan hidratos de carbono complejos. De esta forma, entra en el organismo una cantidad suficiente de la enzima digestiva Alfa Galactosidasa, que ayuda a digerir los hidratos de carbono complejos y reduce el riesgo de gases*. Si esta cantidad es suficiente, puede probarse una dosis menor. El número de cápsulas ideal puede variar de una persona a otra.                                                                                                     *Información sanitaria pendiente de aprobación europea

Puedes tomar con seguridad nuestras cápsulas de fibractasa forte varias veces al día. Te recomendamos que respetes el número máximo de cápsulas al día. En el caso de la fibractasa forte, la dosis máxima es de 15 cápsulas al día.

Recomendamos empezar con 3 cápsulas antes de las comidas que incluyan lactosa e hidratos de carbono complejos. De este modo, entra en el organismo una cantidad suficiente de enzimas digestivas que ayudan a digerir hidratos de carbono complejos como fructanos, galactanos* y lactosa**. Si esta cantidad es suficiente, puede probarse una dosis menor. El número de cápsulas ideal puede variar de una persona a otra.                                                                                         *Afirmación de propiedades saludables pendiente de autorización europea                                                                                                                         ** En personas con dificultad para digerir la lactosa

Puedes tomar sin problemas nuestras cápsulas de quatrase forte varias veces al día. Te recomendamos que respetes el número máximo de cápsulas al día. Para quatrase forte, la dosis máxima es de 15 cápsulas al día.

Las enzimas que utilizamos en nuestros suplementos se extraen de diversas fuentes:

• Diamina Oxidasa: Derivada del extracto de proteína de riñón de cerdo
• Lactasa (en polvo): Derivada del moho Aspergillus oryzae
• Lactasa (líquida): Derivada de Saccharomyces Marxianus
• Alfa galactosidasa: Derivada del moho Aspergillus niger
• Xilosa isomerasa: Derivada del medio de la xilosa
• Gluco-amilasa: Derivada del moho Aspergillus Niger
• Invertase: Derivada de la levadura Saccharomyses Cerevisiae

Sí, es posible. Cozidase tiene un alto contenido en cobre y zinc. Tomar Cozidase con el estómago vacío puede provocar náuseas. Por ello, recomendamos tomar siempre las cápsulas con una comida. Si los síntomas persisten: tome 1 cápsula al día en lugar de 2 cápsulas.

No. De hecho, cozidase no contiene Diamino Oxidasa. Cozidase contiene cobre, zinc, vitamina B6 y vitamina C.

Sí, es posible. Cozidase tiene un alto contenido en cobre y zinc. Tomar Cozidase con el estómago vacío puede provocar náuseas. Por ello, recomendamos tomar siempre las cápsulas con una comida. Si los síntomas persisten: tome 1 cápsula al día en lugar de 2 cápsulas.

No. De hecho, cozidase no contiene Diamino Oxidasa. Cozidase contiene cobre, zinc, vitamina B6 y vitamina C.

El consejo para nuestros mini comprimidos de DAO es tomar un máximo de 1 comprimido por comida, con un máximo de 3 comprimidos al día.

DAO incluye los productos que contienen la enzima Diamino Oxidasa. Los mini comprimidos DAO solo contienen la enzima Diamino Oxidasa (DAO). Las cápsulas DAO Plus contienen Vitamina C y Quercetina, además de la enzima Diamino Oxidasa.

La cantidad de enzima Diamino Oxidasa activa es la misma en ambos productos, a saber, 20.000 - 30.000 HDU por comprimido/cápsula. ¿Solo quieres utilizar la enzima Diamino Oxidasa? En ese caso, la mejor opción es optar por los minicomprimidos DAO. Estos son fáciles de tragar (5 mm de diámetro). ¿Quieres un producto que también contenga vitamina C y Quercetina? En ese caso, elige DAO plus. ¿Quieres poder variar mejor la cantidad de DAO por comida? Entonces, DAO Plus es la mejor opción. DAO Plus contiene 2 comprimidos de la enzima DAO por cápsula. Por lo tanto, puedes tomar 1 comprimido primero y, después, puedes tomar el resto de la cápsula con los otros 3 comprimidos. En total puedes tomar 6 comprimidos al día.

Para nuestras cápsulas DAO Plus, el consejo es tomar 1 cápsula por comida, con un máximo de 3 cápsulas al día.  

Sí, por supuesto. Lo mejor de DAO Plus es que contiene cápsulas con 4 comprimidos en cada cápsula. 2 comprimidos blancos/beige con 20.000 - 30.000 HDU de la enzima Diamino Oxidasa, 1 comprimido verde con 38 mg de Quercetina y 1 comprimido marrón con 20 mg de Vitamina C. Si no quieres tomar Quercetina, pero sí quieres utilizar DAO Plus, puedes retirar el comprimido verde con Quercetina de la cápsula. También puedes optar por utilizar los minicomprimidos DAO, que solo contienen la enzima Diamino Oxidasa (DAO) y que no tienen Quercetina añadida.

DAO incluye los productos que contienen la enzima Diamino Oxidasa. Los mini comprimidos DAO solo contienen la enzima Diamino Oxidasa (DAO). Las cápsulas DAO Plus contienen Vitamina C y Quercetina, además de la enzima Diamino Oxidasa.